Ordini Edises
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Come posso conoscere lo stato di spedizione del mio ordine?
L'ordine viene evaso in 1-2 giorni lavorativi e le spedizioni avvengono mediante Corriere Espresso.La consegna in tutta Italia avviene generalmente entro 48 ore per i capoluoghi, 72 per la provinci...
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Quali sono i metodi di pagamento consentiti?
Puoi scegliere di pagare il tuo ordine con carta di credito, Paypal, Satispay, Scalapay o bonifico bancario. Le transazioni online connesse all'utilizzo di carta di credito vengono effettuate in tu...
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Come posso fare un reso e ottenere il rimborso?
In conformità con la normativa vigente, puoi esercitare il diritto di recesso per i prodotti acquistati direttamente sul sito edises.it nei 14 giorni successivi alla consegna della merce acquistata...
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Ho ricevuto un volume fallato. Come posso chiederne la sostituzione?
Ricevere un volume fallato è una circostanza rara dovuta ai processi automatici di produzione, ma purtroppo possibile. Per richiedere la sostituzione, invia una mail con il tuo n. d'ordine. Provved...
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Come si calcolano le spese di spedizione?
Le spese di spedizione sono calcolate in modo forfettario e sono da intendersi come contributo alle spese effettivamente sostenute. In particolare:per ordini di importo inferiore a euro 20,00 il co...
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Posso chiedere il rimborso di un ebook?
No. Ai sensi dell'art. 59 , comma 1, lett. o) del Codice del Consumo (così come modificato dal D.Lgs. n.21/2014), il Diritto di Recesso non è applicabile ai prodotti digitali, acquistati e scaricat...
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Posso pagare con la Carta del Docente?
La carta del docente è una delle modalità di pagamento previste dal nostro store.Puoi utilizzare il tuo bonus docenti seguendo questi passaggi: seleziona un prodotto e clicca sul tasto "Aggiungi al...
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Riscontro problemi con la mia Carta del Docente. Cosa posso fare?
Se riscontri problemi con il tuo bonus docenti, probabilmente visualizzerai uno dei seguenti errori: "L’ambito del buono non è corretto" - per effettuare acquisti online devi generare un buono sp...
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Nella mia area riservata sono presenti degli ordini pendenti. Come mai?
Se continui a visualizzare gli ordini “in pendenza” all’interno del tuo Storico Ordini, non preoccuparti: gli ordini rimasti in sospeso rimangono come tracce del tuo tentativo d’acquisto, non come ...
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Il mio ordine non è andato a buon fine. Cosa succede ora?
Se il tuo ordine risulta “in pendenza”, vuol dire che non è stato completato e, di conseguenza, non può essere evaso.Se desideri capire le ragioni per le quali il tuo ordine non è andato a buon fin...